Политика конфиденциальности

Шаблон для проверки юристом клиента. Заполните реквизиты оператора и уточните положения о локализации данных (ЗРУ-547).

1. Оператор персональных данных

[Полное наименование юридического лица клиники], адрес: [адрес], e-mail: [e-mail] (далее — «Клиника»).

2. Какие данные мы обрабатываем

При переходе на страницу https://app-production-f46c.up.railway.app и использовании Telegram-бота Клиники могут обрабатываться: идентификатор и имя пользователя Telegram, содержание сообщений, отправленных в бот (включая голосовые сообщения и файлы), выбранная услуга и город, технические данные о переходе (адрес страницы, параметры рекламной кампании, IP-адрес, тип браузера, cookie-идентификаторы Meta). Номер телефона обрабатывается только в случае, если вы отправили его самостоятельно, нажав кнопку «Отправить номер».

3. Цели обработки

• запись на консультацию и связь с вами администратором Клиники;
• ведение учёта обращений в CRM-системе Клиники;
• оценка эффективности рекламы (передача обезличенных, хэшированных событий в Meta Platforms).

4. Правовое основание

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выражаемого нажатием кнопки «Отправить номер» и продолжением общения в боте, в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» (ЗРУ-547 от 02.07.2019).

5. Кому передаются данные

Данные передаются: сервису amoCRM (учёт обращений), Meta Platforms Ireland Ltd. (только хэшированные идентификаторы и технические данные о переходе для измерения рекламы), Telegram Messenger Inc. (в силу использования мессенджера). Номер телефона не хранится в системах бота в открытом виде и передаётся в Meta только в виде необратимого хэша SHA-256.

6. Сроки хранения

Технические данные о переходе (IP-адрес, тип браузера) — не более 90 дней. Переписка и данные обращения — в течение срока, необходимого для оказания услуг, если иное не предусмотрено законом.

7. Ваши права

Вы вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или уничтожение своих данных, а также отозвать согласие, направив запрос на [e-mail] или отправив команду /stop в боте (прекращает отправку сообщений ботом).

8. Изменения

Актуальная версия политики публикуется по адресу https://app-production-f46c.up.railway.app/privacy.

Дата публикации: [дата].